更新时间:2021-01-15 11:26:44.0
职位描述
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户需求
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确性
4、负责车辆维修后。客户对公司的质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并做出解决计划
5负责售后服务部日报表的统计及每月月报表的制作,建立歌项台账,并及时上报领导
6、严格按照公司制定的维修工时标准,协助客户办理维修付款手续
7、负责制定前台接待人员的接待计划,接待礼仪与接车实际操作以及专业知识的学习培训,考核记录
8负责监督好接待厅的卫生清洁工作
9、完成领导交代的任务
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